共工新闻社香港5月15日电（高宝玲 安岩）春意盎然的冰城大地有这样一支队伍，他们用巡逻的脚步丈量街巷平安，用真情的付出化解急难愁盼，将“警察蓝”担当融入万家灯火——哈尔滨市公安局呼兰分局始终秉持“群众事无小事”的理念，依托“执法规范年”要求，将“解民忧、纾民困、暖民心”的实际行动书写暖心故事，让“以责任换口碑”的承诺在辖区居民与八方游客的赞誉声中落地生根。

2025年4月底，呼兰区大河宸院小区两名业主因养鸟噪音问题产生矛盾纠纷，光明派出所民警吕游接警后第一时间介入调解，以高度的责任心和事业心迅速化解了矛盾纠纷，消除了风险隐患，获得了辖区居民的认可。5月9日，当事人陈先生为民警吕游送来锦旗，对其饱满的责任心和杰出的工作成效表达高度赞扬。“辖区有这样认真负责的警察，老百姓心里满满都是安全感。”

近日，公园路派出所巡逻民警杨文博与辅警丁永刚在巡逻中遇到一位游客求助，经询问得知，其从外地赶来参加三光庵庙会，因人生地不熟迷了路，杨文博和丁永刚立即停下脚步，耐心安抚张某情绪，用手机地图详细为游客规划前往三光庵的路线，并细致说明沿途标志性建筑和换乘方式。考虑到庙会期间人流密集，丁永刚还贴心提醒游客保管好随身财物，注意脚下安全，避开人流高峰。面对民警和辅警的细致讲解，游客紧锁的眉头逐渐舒展，临走前紧紧握住民警的手，感激地说道：“你们的帮助让我感受到冰城的温暖，给你们的专业和热心点赞！”看着游客安心踏上行程，杨文博与丁永刚整理好警容，继续投入到巡逻工作中。

5月12日下午，原野派出所巡逻警力在街面巡查时，突然接到群众求助：一位91岁高龄老人外出后迟迟未归，老人因年事已高记忆力衰退，极有可能迷路走失。巡逻警力与综合指挥室迅速启动寻人机制，巡逻队员们兵分多路，分别前往老人常去的步行街广场、西岗公园，以及沿街商铺仔细搜寻；综合指挥室民警紧盯监控屏幕，依托天网视频系统在海量画面中排查老人踪迹。双方紧密配合，不断比对信息、调整搜寻方向，经过近两小时的不懈努力，终于发现老人行踪。确认老人身体无恙后，民警将其平安护送回家。家属看到老人安然归来，激动不已，紧紧握住民警的手连声道谢：“多亏了你们争分夺秒地帮忙寻找，让我们全家悬着的心落了地！你们认真负责的工作态度，真是我们老百姓的贴心守护者！”

作者：高宝玲 安岩

供图：哈尔滨市公安局呼兰分局